Algemene voorwaarden

Inleiding

ROSANETUR informeert u hierbij over de Gebruiksvoorwaarden die het gebruik regelen. Dit portaal wordt gecontroleerd en beheerd door ROSANETUR zelf, een Braziliaans bedrijf naar behoren geregistreerd onder de wetten van Brazilië.

De inhoud is ontwikkeld voor huidige en potentiële klanten. Het doel is om hen en het algemene publiek relevante informatie te verstrekken en een institutioneel overzicht van het bedrijf te geven. Alleen bekwame natuurlijke of rechtspersonen, in volledige uitoefening van hun rechten en plichten, in overeenstemming met de Braziliaanse wet en andere toepasselijke internationale regelgeving, mogen diensten en producten kopen die op de website van ROSANETUR worden geadverteerd.

LEES AANDACHTIG DE VOORWAARDEN DIE HIER WORDEN GEPRESENTEERD EN ALLE ANDERE KENNISGEVINGEN DIE OP ANDERE PAGINA'S VAN ONZE WEBSITE KUNNEN STAAN. DOOR DEZE TE BEZOEKEN, GAAT U AKKOORD MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN. ALS U NIET AKKOORD GAAT, BEZOEK DEZE SITE OF EEN VAN DE PAGINA'S DAN NIET.

Informatie

ROSANETUR spant zich in om alle informatie op haar website actueel en volledig te houden en om eventuele onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eender welk gebruik, toepassing of verwerking door derden die niet overeenstemt met de oorspronkelijke aard en functie van de verstrekte informatie. Wij geven geen expliciete of impliciete garanties over de werking en inhoud en u bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van dit materiaal.

Alle materiaal, informatie of ideeën die u op deze site verzendt of plaatst, met uitzondering van informatie over persoonlijke gegevens of informatie waarvan de wet een zekere geheimhouding garandeert, zullen zeker als niet-vertrouwelijk en vrij van eigendomsrechten worden behandeld en kunnen door ROSANETUR of zijn filialen openbaar worden gemaakt of worden gebruikt, inclusief voor de ontwikkeling, productie en marketing van producten.

Het is uitdrukkelijk verboden om op deze site onwettig, bedreigend, lasterlijk, obsceen, aanstootgevend, pornografisch of godslasterlijk materiaal te plaatsen of te verzenden dat een burgerlijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid kan doen ontstaan.

De informatie op deze site kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt of gewijzigd en mag daarom niet als definitief worden beschouwd.

Privacy van onze bezoekers

ROSANETUR heeft een uitdrukkelijk online privacybeleid. Alle informatie over de gebruiker wordt behandeld volgens dit beleid. Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie. Dit document maakt deel uit van deze Gebruiksvoorwaarden en moet aandachtig worden gelezen voor u onze site aanvaardt en gebruikt.

Intellectueel eigendom

Deze website bevat teksten, foto's, beelden, logo's en geluiden die beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan ROSANETUR of onder licentie zijn verleend door hun eigenaars. Door de site te bezoeken, verklaart de gebruiker de intellectuele eigendomsrechten te respecteren, zowel deze die voortvloeien uit de bescherming van de merken van ROSANETUR als deze die betrekking hebben op derden.

Het bedrijf bevestigt zijn respect voor de auteursrechten van artikelen en nieuwsberichten, met inbegrip van gereproduceerde fotografische werken. De verspreiding van afbeeldingen van personen - waarvan de foto's op deze site kunnen worden gereproduceerd - is uitsluitend bedoeld ter informatie, gezien het openbare karakter van de evenementen waar deze foto's zijn genomen.

De foto's en afbeeldingen die op deze site worden gebruikt, weerspiegelen mogelijk niet hun oorspronkelijke grootte of de huidige situatie van de gereproduceerde scène, en zijn louter illustratief. Wanneer ze van winkelpuien of etalages zijn, mag de gebruiker op geen enkel moment een product of prijs die erop staat als geldig of nauwkeurig beschouwen, aangezien de foto's onderhevig zijn aan verouderde inhoud.

Het is verboden de inhoud - teksten, foto's en grafieken - van de site te reproduceren, tenzij met de voorafgaande schriftelijke toestemming van ROSANETUR. De gebruiker aanvaardt alle burgerlijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid voor het oneigenlijk gebruik van de informatie, teksten, afbeeldingen, merken, werken, kortom alle intellectuele/industriële rechten van deze Site.

Indien u, om welke reden dan ook, meent dat er inbreuk wordt gepleegd op de rechten, of het nu gaat om teksten, artikels, nieuws, foto's of om het even welk ander werk dat op de Site wordt gereproduceerd, gelieve dan een gedetailleerd bericht met uw naam en telefoonnummer te sturen naar het Information Security team van ROSANETUR op viagens@rosanetur.com, zodat wij u rechtstreeks kunnen antwoorden.

Elke verwijdering van onze Site als gevolg van de ontvangst van een klacht over een artikel, nieuwsbericht, foto of ander werk dat hier wordt gereproduceerd, moet altijd worden opgevat als een demonstratie van onze intentie om conflicten hierover te vermijden en nooit als erkenning van een inbreuk door ons op het recht van een derde partij.

Gebruikersregistratie, wachtwoord en beveiliging

Opdat de gebruiker zou kunnen genieten van de voordelen die ROSANETUR via de website aanbiedt, is in sommige gevallen een voorafgaande registratie vereist. In dit verband stemt de gebruiker ermee in om: (i) waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd op het specifieke formulier voor toegang tot de site; en (ii) dergelijke registratie-informatie bij te houden en onmiddellijk bij te werken, zodat deze waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig blijft.

Als de door de gebruiker verstrekte informatie vals, onjuist, verouderd of onvolledig is, of als ROSANETUR voldoende redenen heeft om de juistheid ervan te vermoeden, heeft ROSANETUR het recht om de registratieaccount van de gebruiker onmiddellijk op te schorten of te annuleren, ongeacht de kennisgeving, en om elk huidig of toekomstig gebruik van de dienst of een deel ervan te weigeren.

Het is de plicht van de gebruiker om ons te informeren over het e-mailadres dat moet worden gebruikt voor identificatie op onze site en om een wachtwoord aan te maken, en hij is volledig verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid ervan, evenals voor elke activiteit die plaatsvindt in het kader van zijn registratie. Het wachtwoord kan te allen tijde worden gewijzigd. Als je een geregistreerde gebruiker wordt, kun je alle bronnen van de site op een verantwoordelijke manier gebruiken. Bij problemen of vragen kunt u contact opnemen met viagens@rosanetur.com.

De gebruiker stemt ermee in om:

• ROSANETUR onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn login op de site of van elke inbreuk op de veiligheid waarvan hij op de hoogte is;
• Zijn persoonlijke gegevens niet open te laten op zijn computer na het invoeren van zijn e-mailadres en wachtwoord op de site, om onrechtmatig gebruik door derden te vermijden

ROSANETUR respecteert de privacy van zijn gebruikers. De site zal bijgevolg de privégegevens van de gebruikers niet vrijgeven zonder voorafgaande toestemming, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk voorzien zijn in het Privacybeleid of tenzij ROSANETUR hiertoe verplicht wordt door een gerechtelijk bevel of door de wet.

De Gebruiker geeft ROSANETUR, of een door haar aangestelde persoon, uitdrukkelijk de toestemming om de inschrijvingsinformatie en de informatie over het gebruik van de website te gebruiken of openbaar te maken voor commerciële doeleinden, met inbegrip van marketing, zoals bepaald in deze voorwaarden. U geeft ROSANETUR ook de toestemming om met u te communiceren via de nieuwe elektronische middelen van SMS en mobiele telefonie, alsook via het Relatiecentrum en via fysieke correspondentie, hoewel het belangrijkste informatiemiddel via e-mail en de website is.

ROSANETUR vraagt geen wachtwoorden, kredietkaartgegevens of andere bankgegevens van haar klanten via e-mail. Daarom, als u een e-mail ontvangt met deze inhoud, antwoord dan niet, negeer het en voeg het bij een andere e-mail gericht aan het Information Security team van ROSANETUR (e-mail viagens@rosanetur.com ). ROSANETUR is actief in de strijd tegen elektronische fraude en vertrouwt op het bewustzijn van haar klanten en gebruikers om veilig te internetten.

Fouten melden

ROSANETUR vraagt zijn gebruikers om eventuele fouten op de site te melden, zodat deze kunnen worden gecorrigeerd en de kwaliteit van de service kan worden verbeterd. Als u fouten vindt, kopieer deze dan en stuur ze naar viagens@rosanetur.com

Gebruik van het portaal en zijn links

ROSANETUR kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld:

• Voor de diensten, producten, inhoud, beleidslijnen en privacypraktijken aangenomen door derden met links gepubliceerd op haar website;
• Voor handelingen uitgevoerd door gebruikers, gebaseerd op informatie verkregen op de site en via links van derden;
• Informatie van derden die op de site wordt verstrekt (kwalitatieve gegevens over hotels, vluchtschema's, wijzigingen in programma's, prijzen of inhoud die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van leveranciers en/of partners vallen);
• Voor directe, indirecte, indirecte, punitieve of andere schade (verlies van winst, inkomsten of informatie, voortvloeiend uit de toegang of de onmogelijkheid tot toegang tot deze site, subsites of gelinkte sites, zelfs indien geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade).

Verantwoordelijkheden van de gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor

• Toegang te verschaffen tot het internet en een e-mailadres voor het verzenden van e-mails, waarbij hij alle kosten draagt die door derden in rekening worden gebracht voor het leveren van de dienst;
• Beschikken over de nodige apparatuur om verbinding te maken met het internet - inclusief, maar niet beperkt tot, een computer en een modem - en zich te registreren op de site, verantwoordelijkheid te nemen voor de juistheid en waarachtigheid van de verstrekte gegevens en zijn wachtwoord voor toegang bij te houden.
• Gebruik up-to-date antivirus- en firewallprogramma's om uw computeromgeving veilig te houden en elektronische risico's te helpen voorkomen.

Wijzigingen van deze voorwaarden

ROSANETUR kan deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Door op deze site te surfen, gaat u ermee akkoord u te laten leiden door de geldende voorwaarden en het is aan u om de gebruiksvoorwaarden vooraf te controleren bij elk bezoek aan de site

Algemene bepalingen

Deze akte vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en heeft voorrang op alle andere afspraken die eerder zijn gemaakt. Kennisgevingen moeten schriftelijk worden gedaan, per gewone post per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.

Toepasselijk recht en jurisdictie

De Gebruiksvoorwaarden vallen onder de wetten van de Federale Republiek Brazilië. De tekst wordt geïnterpreteerd in de Portugese taal. Gebruikers van de website van ROSANETUR onderwerpen zich aan de Centrale Rechtbank van Rio de Janeiro, RJ.

Betalingsmethoden

Creditcard: de procedure wordt uitgevoerd in een beveiligde omgeving (SSL) en via automatische verwerking. Alle verstrekte gegevens worden gecodeerd en rechtstreeks naar de creditcardmaatschappij gestuurd. Met deze betaalmethode kun je in termijnen betalen, afhankelijk van de waarde van het pakket en de voorwaarden die dagelijks op de website worden aangeboden - termijnen zijn alleen geldig voor individuen, dus rechtspersonen kunnen alleen contant betalen. De rente op aankopen in termijnen en het minimumbedrag van de termijnen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De informatie die je hebt ingevuld bij je registratie moet worden bevestigd na elke aankoop op de site. Als er afwijkingen zijn in de reservering die u hebt gemaakt, wordt u hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld en kan ROSANETUR contact met u opnemen en u vragen om documenten op te sturen. De reservering is afhankelijk van de bevestiging van de verstrekte informatie.

Uw creditcard heeft een aankooplimiet die is vastgesteld door uw creditcardmaatschappij. Om uw reservering te kunnen goedkeuren, moet de beschikbare limiet op uw kaart gelijk zijn aan of groter zijn dan het totale bedrag van de aankoop en niet elke termijn. Het is dus mogelijk dat we sommige aanvragen weigeren omdat ze deze limiet overschrijden en ROSANETUR is niet verantwoordelijk voor een eventuele afwijzing van het krediet.

Opmerking: ROSANETUR informeert dat het voldoet aan de beste praktijken voor het behandelen, verzenden en opslaan van kaartgegevens op de markt. De procedure is dezelfde voor alle aanvaarde merken.