Le 8 juin 1991, dans la ville de Rio de Janeiro, débute la première excursion organisée par José Maria et Rosane. Rosane, guide touristique fraîchement diplômée, et José Maria, chauffeur de bus touristique, joignent l'utile à l'agréable et débutent ensemble leur carrière dans le domaine des excursions routières.
Les débuts
Toujours caractérisée par le sérieux et la qualité du service au client, Rosanetur a vu sa clientèle se multiplier, les clients eux-mêmes faisant la promotion de l'entreprise en racontant à leurs amis la qualité de leur voyage et en recommandant Rosanetur comme la meilleure option pour un excellent voyage.
Avec plus de 30 ans sur la route, Rosanetur a fait de nombreux voyages mémorables, ainsi que d'innombrables amis, conquis par les excellents services qu'elle offre.
Grâce à ces amis, nous sommes connus comme la famille Rosanetur. Vous aussi, vous pouvez faire partie de cette grande famille.
Amener les gens à découvrir le monde, à se faire des amis et à se sentir en famille dans notre groupe de voyage
DIFFÉRENTIELS
COMPAGNIE À BORD
Nous offrons une chose qui nous différencie totalement du tourisme de masse : la chaleur humaine. Nous comprenons qu'un voyage ne peut être complet que si l'on en revient avec de nombreux amis dans ses bagages.
Voyager en groupe est une expérience remarquable dans notre vie. Au premier contact, nous étions timides, mais le dernier jour, nous avons chanté ensemble et nous nous sommes dit au revoir le cœur serré. C'est pourquoi nous disons que voyager, c'est bien, mais que voyager en groupe, c'est encore mieux !
SERVICE DE TRANSFERT
*Veuillez lire attentivement tout le texte jusqu'à la fin
Nous offrons un service spécial, par courtoisie, à nos clients qui habitent dans les municipalités de Rio de Janeiro*, Niterói*, Itaipuaçu*, São Gonçalo* et Caxias* (qui ne sont pas des zones à risque), dans lequel nous allons chercher le client à son domicile jusqu'au point de rencontre où le voyage part(VOIR RÈGLEMENTS CI-DESSOUS)
Pour savoir si votre adresse est éligible à notre transfert gratuit, envoyez-nous un e-mail à contato@rosanetur.com ou appelez-nous au (21) 96471-3330 (WhatsApp) | (21) 2486-8031 | (21) 3464-9060
Résidents de Niterói
Nous offrons un service gratuit de transfert à domicile dans les quartiers suivants de Niterói (zones à risque) : Centro et environs, Icaraí, Boa Viagem, Ingá, Gragoatá, São Domingos, Ponta d'Areia, Fonseca, Ilha da Conceição, Barreto, São Lourenço, Santa Rosa, Vital Brasil, São Francisco, Charitas, Fátima, Cafubá, Santo Antônio, Piratininga, Camboinhas, Itaipu, Itacoatiara et Itaipuaçu. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de l'excursion sera le Cine Icaraí(VOIR RÈGLEMENT CI-DESSOUS)
Résidents de São Gonçalo
Nous offrons un service de ramassage à domicile de courtoisie pour les quartiers suivants de São Gonçalo (zones à risque) : Centre et environs, Galo Branco, Paraíso et Neves. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de l'excursion sera Cine Icaraí (à Niterói)(VOIR RÈGLEMENT CI-DESSOUS)
Résidents de Caxias
Nous proposons un service de ramassage à domicile dans les quartiers suivants de Caxias (qui ne sont pas des zones à haut risque) : Centro et ses environs, Jardim 25 de Agosto. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de l'excursion sera Gilson Pneus à Irajá(VOIR RÈGLEMENT CI-DESSOUS)
Autres municipalités
Les résidents d'autres municipalités doivent nous contacter pour trouver un point de rencontre adéquat(voir les règles ci-dessous)
RÈGLES IMPORTANTES DU SERVICE DE TRANSFERT:
Le service de transfert est une gracieuseté de Rosanetur. Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer le service lorsqu'il présente un risque pour notre personnel, comme les lieux difficiles d'accès, les lieux connus pour être dominés par le trafic de drogue ou très dangereux, entre autres.
Le service de transfert est partagé, c'est-à-dire que d'autres personnes partageront le transport avec vous.
Les changements d'adresse du passager doivent être notifiés à notre équipe au moins 7 jours avant la date de l'excursion. En cas de changement d'adresse soudain, il est impossible d'exécuter le service, car l'ensemble de la liste des chauffeurs a déjà été organisé.
Pour les voyages par route, les transferts sont effectués à l'aller et au retour. Pour les excursions aériennes, seul le transfert aller est effectué.
Nous vous informons de l'heure et du chauffeur du transfert trois jours avant le voyage.
Pour savoir si votre adresse peut bénéficier de notre navette gratuite, envoyez-nous un courriel à contato@rosanetur.com ou appelez-nous au (21) 96471-3330 (WhatsApp) | (21) 2486-8031 | (21) 3464-9060
CE EN QUOI NOUS CROYONS
Nous croyons que notre succès vient indubitablement de notre Seigneur Jésus. Il est le seul à nous avoir fait voyager pendant plus de 30 ans. Toute la gloire lui revient.
Amener les gens à découvrir le monde, à se faire des amis et à se sentir en famille dans notre groupe de voyage 
