HISTORIQUE

Le 8 juin 1991, dans la ville de Rio de Janeiro, a commencé la première excursion organisée par le couple José Maria et Rosane. Rosane, récemment diplômée guide touristique, et José Maria, chauffeur de bus touristique, ont uni l'utile à l'agréable et ont commencé ensemble leurs carrières dans le domaine des excursions routières.

Toujours marqué par le sérieux et la qualité du service à la clientèle, Rosanetur a vu sa clientèle se multiplier, car les clients eux-mêmes faisaient le "marketing" de l'entreprise en racontant à leurs amis à quel point la sortie avait été agréable et en recommandant Rosanetur comme la meilleure option pour un excellent voyage.

Avec plus de 34 ans de route, Rosanetur a accumulé de nombreux voyages mémorables, ainsi qu'innombrables amis, conquis par les excellents services offerts.

Grâce à ces amis, nous sommes connus sous le nom de Famille Rosanetur. Faites également partie de cette Grande Famille.

MISSION

DIFFÉRENTIELS

COMPAGNONNAGE À BORD

Nous offrons quelque chose qui nous distingue totalement du tourisme de masse : la chaleur humaine. Nous comprenons qu'un voyage ne peut être complet que lorsque nous en revenons avec plusieurs amis dans nos bagages.

Voyager en groupe est une expérience marquante dans nos vies. Lors du premier contact, nous sommes timides, mais le dernier jour, nous chantons ensemble et nous disons au revoir avec le cœur lourd à cause du départ. Pour ces raisons et d'autres, nous disons que voyager est bien, mais voyager en groupe est beaucoup mieux !

SERVICE DE TRANSFERT

*Veuillez lire attentivement tout le texte jusqu'à la fin

Nous offrons un service différencié, en tant que courtoisie, pour nos clients résidant dans la municipalité de Rio de Janeiro*, Niterói*, Itaipuaçu*, São Gonçalo* et Caxias* (ne comprenant pas des zones à forte dangerosité), où nous récupérons le client à son domicile jusqu'au point de rencontre de départ du voyage. (VOIR RÈGLES CI-DESSOUS)

Pour savoir si votre adresse est couverte par notre Transfert Courtoisie, envoyez-nous un email à contato@rosanetur.com ou contactez-nous aux numéros (21) 96471-3330 (WhatsApp) | (21) 2486-8031

Résidents de Niterói

Nous effectuons le service de transfert à domicile, en tant que courtoisie, pour les quartiers suivants à Niterói (ne comprenant pas des zones à forte dangerosité) : Centre et alentours, Icaraí, Boa Viagem, Ingá, Gragoatá, São Domingos, Ponta d'Areia, Fonseca, Ilha da Conceição, Barreto, São Lourenço, Santa Rosa, Vital Brasil, São Francisco, Charitas, Fátima, Cafubá, Santo Antônio, Piratininga, Camboinhas, Itaipu, Itacoatiara et Itaipuaçu. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de départ de l'excursion se fera au Cine Icaraí. (VOIR RÈGLES CI-DESSOUS)

Résidents de São Gonçalo

Nous effectuons le service de transfert à domicile, en tant que courtoisie, pour les quartiers suivants à São Gonçalo (ne comprenant pas des zones à forte dangerosité) : Centre et alentours, Galo Branco, Paraíso et Neves. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de départ de l'excursion se fera au Cine Icaraí (à Niterói). (VOIR RÈGLES CI-DESSOUS)

Résidents de Caxias

Nous effectuons le service de transfert à domicile, en tant que courtoisie, pour les quartiers suivants à Caxias (ne comprenant pas des zones à forte dangerosité) : Centre et alentours, Jardim 25 de Agosto. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de départ de l'excursion se fera au Gilson Pneus à Irajá. (VOIR RÈGLES CI-DESSOUS)

Autres Municipalités

Les résidents des autres municipalités doivent nous contacter pour que nous puissions vérifier un point de rencontre approprié. (VOIR RÈGLES CI-DESSOUS)

RÈGLES IMPORTANTES DU SERVICE DE TRANSFERT :

• Le service de transfert est une courtoisie de Rosanetur. Nous nous réservons le droit de refuser l'exécution du service lorsque celui-ci présente un risque pour notre équipe, tels que des lieux d'accès difficile, des lieux notoirement dominés par le trafic ou à forte dangerosité, entre autres.
• Le service de transfert est partagé, c'est-à-dire que d'autres personnes partageront le transport avec vous.
• Les modifications de l'adresse du passager doivent être communiquées à notre équipe au moins 7 jours avant la date de l'excursion. Les changements de dernière minute d'adresse rendent impossible l'exécution du service en raison de l'organisation déjà faite pour tous les chauffeurs.
• Dans nos excursions routières, le transfert est effectué à l'aller comme au retour. Dans les excursions aériennes, seul le transfert de l'aller est effectué.
• Nous informons l'heure et le chauffeur qui effectuera le transfert 3 jours avant le voyage.
• Pour savoir si votre adresse est couverte par notre Transfert Courtoisie, envoyez-nous un email à contato@rosanetur.com ou contactez-nous aux numéros (21) 96471-3330 (WhatsApp) | (21) 2486-8031 | (21) 3464-9060

EN QUOI NOUS CROYONS

Nous croyons que notre succès vient sans aucun doute de notre Seigneur Jésus. Lui seul pour garder nos voyages depuis plus de 34 ans. Toute la gloire lui revient.