Qu'est-ce qui est inclus ?
- Vol ITA AIRWAYS aller-retour. Aller : Rio x Rome (vol direct). Retour : Milan x Rio (connexion à Rome).
- Taxe d'embarquement + bagages enregistrés selon la catégorie
- 03 nuits à Rome à l'hôtel 5 ⭐ InterContinental Rome Ambasciatori Palace by IHG avec petit-déjeuner et check-in anticipé à l'arrivée
- 03 nuits à Florence à l'hôtel 5 ⭐ The Excelsior avec petit-déjeuner
- 02 nuits à Venise à l'hôtel 5 ⭐ Ca' di Dio avec petit-déjeuner, au cœur de la Venise historique
- 02 nuits à Milan à l'hôtel 5 ⭐Tivoli Milano President avec petit-déjeuner
- 02 nuits à St. Moritz (en Suisse) à l'hôtel 5 ⭐ Grace La Margna St. Moritz avec petit-déjeuner, dans la région privilégiée de St. Moritz Dorf
- 02 nuits à Stresa à l'hôtel 5 ⭐ Villa e Palazzo Aminta avec petit-déjeuner
- Transport privé en confortable autocar tout au long de l'itinéraire
- Train panoramique Bernina Express en première classe sur le trajet St. Moritz x Tirano
- Vedette privée pour les trajets aquatiques à Venise : arrivée avec promenade dans la lagune, promenade à Murano et Burano et départ de la ville
- Traversée en ferry de Dervio à Bellagio sur le Lac de Côme
- Promenade en bateau vers les Îles Borromées (Isola Bella et Isola dei Pescatori)
- Visite de vignobles dans la région du Chianti (Toscane) avec dégustation et déjeuner harmonisé
- 1 Dîner à l'hôtel Grace La Margna St. Moritz (Suisse)
- Billets pour les attractions : Musée du Vatican et Chapelle Sixtine, Basilique Saint-Pierre, Baptistère et Cathédrale de Pise, Cathédrale de Milan (Duomo) et Palais Borromeo
- Audio-guides (écouteurs) pendant les visites
- Guide Rosanetur partant du Brésil et accompagnant le groupe tout au long de l'itinéraire
- Guide accompagnateur européen, parlant portugais, tout au long de l'itinéraire
- Guide local dans les villes de Rome, Florence, Milan et aux Îles Borromées
- Service de porteurs lors de l'enregistrement et du départ, chaque fois que possible
- Sac de voyage
- Service de transport partagé de votre résidence au lieu d'embarquement. Aller simple * (VOIR RÈGLES)
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
- Assurance voyage (vendue séparément). REMARQUE : La souscription d'une assurance voyage est obligatoire pour entrer en Europe.
- Repas, boissons et desserts non mentionnés comme inclus
- Entrées et billets non définis comme inclus
- Excursions optionnelles
- Pourboires
- Dépenses personnelles
- Autres éléments non mentionnés dans le programme de voyage
Galerie
Introduction
Au XVIIIe siècle, les jeunes aristocrates européens couronnaient leur formation par un grand voyage en Italie — Rome, Florence, Venise — à la recherche d'art, d'histoire et de raffinement. Ce voyage avait un nom : le Grand Tour. C'est cette tradition qui inspire les Grand Tours de Rosanetur — et aucun autre destination ne la traduit mieux que l'Italie elle-même.
Ce programme a été soigneusement planifié pour vous offrir une expérience de voyage unique, avec toutes les attractions et hôtels sélectionnés avec soin. Notre équipe a personnellement visité chacun des lieux de cet itinéraire, pour garantir le standard d'excellence qui est la marque de Rosanetur.
Notre objectif est que vous ayez plus de temps pour explorer, vivre et profiter de chaque endroit tranquillement, sans la précipitation typique des itinéraires chargés.
De la Rome éternelle au berceau de la Renaissance, de la Venise historique à l'élégance de Milan — et, dans l'un des points forts du voyage, la spectaculaire traversée des Alpes suisses à bord du train panoramique Bernina Express, sur un trajet classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, en direction des plus beaux lacs d'Italie.
Embarquez pour ce voyage splendide, avec un hébergement de très haut niveau et des expériences soigneusement choisies qui font de cet itinéraire un parcours incomparable.
Ce sera un plaisir de vous emmener vivre des jours inoubliables, avec toute l'attention, le confort et la sécurité caractéristiques des groupes de Rosanetur.
REMARQUE : Pour cet itinéraire, les places seront encore plus limitées, car le groupe sera petit. Réservez votre place à l'avance pour faire partie de ce voyage splendide.
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Itinéraire
1er jour : 14 Mai (Vendredi) - Rio de Janeiro / Rome (Embarquement pour l'Italie)
Transfert de votre résidence (VOIR RÈGLES) à destination de l'aéroport de Galeão, à Rio de Janeiro. (Vol ITA AIRWAYS AZ 673 GIG X FCO 14:25 - 06:40+1) (11h15 en vol direct de Rio à Rome).
Notre voyage commence par un départ à 14h25 de l'Aéroport International de Galeão, à Rio de Janeiro, en direction de Rome, la Ville Éternelle. Pendant que nous volons vers la terre de l'art, de l'histoire et de la bonne cuisine, profitez du confort à bord du moderne Airbus A330-900neo pour vous détendre et vous préparer à cette expérience inoubliable à travers les paysages les plus époustouflants de l'Italie et des Alpes suisses.
Et, comme dans tous les groupes de Rosanetur, le guide Rosanetur vous accompagne depuis l'embarquement au Brésil jusqu'au retour.
2ème jour : 15 Mai (Samedi) - Rome (Arrivée à Rome)
Arrivée à Rome à 06h40. Après les procédures de débarquement, accueil par notre guide européen, qui parle portugais et qui — aux côtés du guide Rosanetur — accompagnera le groupe tout au long de l'itinéraire. Transfert privé à notre hôtel. Benvenuti a Roma !
À l'arrivée, une attention particulière que seule Rosanetur offre : le check-in anticipé est inclus. Pas d'attente pour l'heure d'entrée standard — vous arrivez et allez directement dans votre chambre pour vous reposer du voyage. Hébergement à l'hôtel 5 ⭐ InterContinental Rome Ambasciatori Palace by IHG.
Reste de la journée libre pour recharger les batteries ou, si l'envie est plus forte, faire les premiers pas dans la capitale italienne et commencer à s'émerveiller.
3ème jour : 16 Mai (Dimanche) - Rome (Visite de la ville)
Après le petit-déjeuner, départ pour une visite panoramique de Rome, la capitale et plus grande ville d'Italie — un véritable musée à ciel ouvert, où chaque coin cache des siècles d'histoire.
Nous découvrirons le Colisée (vue extérieure), le monument le plus célèbre de Rome et le plus grand amphithéâtre du monde romain, scène des légendaires spectacles de l'Antiquité, et le Forum Romain, symbole du pouvoir de Rome et centre de la vie sociale, religieuse et politique de l'une des civilisations les plus avancées de l'histoire.
Nous nous dirigerons vers la Piazza Venezia et, pour finir, nous visiterons la Fontaine de Trevi — la fontaine la plus célèbre du monde, où la tradition veut que l'on jette une pièce pour garantir son retour à Rome — ainsi qu'une vue panoramique sur la Place d'Espagne et la Place Navona.
Visites terminées, retour à l'hôtel. Nuit libre.
4ème jour : 17 Mai (Lundi) - Rome (Vatican)
Après le petit-déjeuner, journée dédiée à la découverte du Vatican, le plus petit pays du monde et le cœur de la chrétienté, accompagnés par un guide local.
Nous irons jusqu'à la monumentale Place Saint-Pierre et visiterons l'intérieur du musée incomparable du Vatican, qui abrite l'une des collections d'art les plus extraordinaires jamais formées par l'humanité, culminant dans la Chapelle Sixtine, où Michel-Ange a peint sa vision géniale de la Création — une œuvre devant laquelle les mots manquent simplement.
Nous visiterons également l'intérieur de la grandiose Basilique Saint-Pierre, la plus grande église du monde, qui abrite des chefs-d'œuvre comme la touchante Pietà de Michel-Ange et l'imposant baldaquin de Bernini.
Après-midi libre pour des activités personnelles. Nuit libre.
5ème jour : 18 Mai (Mardi) - Rome / Florence
Après le petit-déjeuner, nous poursuivons notre voyage en direction de Florence, berceau de la Renaissance et un extraordinaire réservoir d'art — terre de Léonard de Vinci, Michel-Ange, Giotto, Dante et Machiavel, parmi tant d'autres génies qui ont changé l'histoire de l'humanité.
Arrivée et visite avec un guide local. Nous aurons l'occasion d'admirer la Cathédrale de Santa Maria del Fiore, avec sa coupole inconfondable conçue par Brunelleschi, le Baptistère avec les célèbres Portes du Paradis, et l'Église de Santa Croce — le Panthéon des Grands d'Italie, où reposent des noms comme Michel-Ange et Galilée.
La visite se poursuit par la élégante Piazza della Signoria et le célèbre Ponte Vecchio, le pont le plus ancien et emblématique de Florence.
Hébergement à l'hôtel 5 ⭐ The Excelsior. Nuit libre.
6ème jour : 19 Mai (Mercredi) - Florence / Chianti et San Gimignano / Florence
Après le petit-déjeuner, notre premier arrêt sera au belvédère de Piazzale Michelangelo, qui offre la vue panoramique la plus célèbre de Florence — préparez l'appareil photo, car les photos de cet endroit sont celles à encadrer.
Ensuite, nous partons pour une journée délicieuse au cœur de la Toscane, à travers la région du Chianti et San Gimignano, célèbre pour ses tours médiévales.
Entre collines couvertes de vignes et d'oliviers, nous visiterons des vignobles de la région, avec dégustation et déjeuner harmonisé inclus — une véritable immersion dans les saveurs et le paysage qui ont rendu la Toscane célèbre dans le monde entier.
À la fin de l'expérience, retour à Florence. Nuit libre.
7ème jour : 20 Mai (Jeudi) - Florence / Pise / Florence
Après le petit-déjeuner, départ pour Pise, qui fut la première puissance économique et militaire de la Toscane au Moyen Âge. Lors d'une agréable promenade à pied, nous traverserons le mur qui entoure encore partiellement la ville pour découvrir l'architecture romane de l'époque, avec une expression locale très propre.
Notre destination — et attraction incontournable de qui visite la ville — est le complexe architectural de la Piazza dei Miracoli, formé par la Cathédrale, le Baptistère et la mondialement célèbre Tour Penchée, où Galilée a étudié les lois de la gravité.
Retour à Florence. Nuit libre.
8ème jour : 21 Mai (Vendredi) - Florence / Venise
Après le petit-déjeuner, départ en direction de Venise, l'une des villes les plus fascinantes et romantiques d'Italie, construite sur une lagune formée par plus d'une centaine d'îles reliées par des ponts et des canaux.
À l'arrivée, une expérience spéciale : nous embarquerons sur une vedette privée pour une promenade dans la lagune de Venise, passant par l'île du Lido, où se déroule le célèbre festival de cinéma, par les îles de la Giudecca et de San Giorgio Maggiore — où le célèbre architecte Andrea Palladio a construit l'église du même nom — et par les îles de San Servolo et San Clemente, qui accueillaient autrefois les pèlerins revenant de la Terre Sainte.
Nous débarquerons alors à Venise, "La Sérénissime", où la richesse accumulée par des siècles d'activité commerciale prospère de ses marchands a permis de construire des monuments époustouflants, comme le Pont des Soupirs, le Palais des Doges et la Place et la Basilique Saint-Marc, dominées par les tours du Campanile et de l'Horloge, qui depuis le XVe siècle marquent le rythme de la vie dans la ville.
Et un atout qui fait toute la différence : notre hôtel est au cœur de la Venise historique — et non à Mestre, sur le continent. Ici, vous vivez vraiment Venise, à toute heure du jour.
Hébergement à l'hôtel 5 ⭐ Ca' di Dio, au cœur de la Venise historique. Nuit libre.
9ème jour : 22 Mai (Samedi) - Venise (Murano et Burano)
Après le petit-déjeuner, départ en vedette privée pour une promenade dans la lagune de Venise, avec visite de deux des îles les plus emblématiques de la ville.
Murano se distingue par la tradition historique liée à l'art du verre, reflétant le savoir-faire artisanal qui a marqué l'identité vénitienne au fil des siècles — il est fascinant de voir de près le résultat d'un métier transmis de génération en génération.
Burano, quant à elle, enchante par son ambiance pittoresque, avec ses maisons aux couleurs vives reflétées dans les canaux et son fort attachement aux traditions locales et à la vie dans la lagune. Un décor qui semble tout droit sorti d'une peinture.
Retour à l'hôtel. Nuit libre.
10ème jour : 23 Mai (Dimanche) - Venise / Milan
Après le petit-déjeuner, à l'heure à convenir, nous quitterons Venise et poursuivrons notre voyage en direction de Milan, la capitale italienne de la mode, du design et des affaires.
Arrivée et hébergement à l'hôtel 5 ⭐Tivoli Milano President. Après-midi libre pour des activités personnelles — un premier contact avec l'élégance milanaise, à votre rythme.
11ème jour : 24 Mai (Lundi) - Milan (Visite de la ville)
Après le petit-déjeuner, départ pour découvrir les principaux points d'intérêt de Milan. Nous passerons par le célèbre Teatro alla Scala, l'un des plus prestigieux théâtres d'opéra du monde, et par les magnifiques Galeries Vittorio Emanuele II, avec leur architecture éblouissante en fer et en verre.
Nous terminerons à la célèbre Piazza del Duomo, où nous visiterons l'intérieur de la majestueuse Cathédrale de Milan (entrée incluse), l'une des plus grandes et impressionnantes cathédrales gothiques du monde. (Remarque : l'entrée à la cathédrale n'est pas autorisée avec des shorts, et les dames doivent avoir les épaules couvertes.)
Après-midi libre pour des activités personnelles. Nuit libre.
12ème jour : 25 Mai (Mardi) - Milan / St. Moritz (Suisse)
Après le petit-déjeuner, départ en direction de la Suisse, à travers de magnifiques paysages alpins jusqu'à la station élégante de St. Moritz, située au cœur de la région de l'Engadine — l'une des destinations de montagne les plus raffinées et désirées des Alpes.
Arrivée et hébergement au hôtel 5 ⭐ Grace La Margna St. Moritz dans la région privilégiée de St. Moritz Dorf. Reste du temps libre pour profiter de l'atmosphère tranquille de cette localité suisse emblématique. Dîner au restaurant The View de l'hôtel inclus.
13ème jour : 26 Mai (Mercredi) - St. Moritz (Promenade dans l'Engadine)
Après le petit-déjeuner, départ pour une agréable promenade panoramique dans la magnifique région de l'Engadine, considérée comme l'une des plus belles des Alpes suisses.
Tout au long du parcours, nous contournerons les superbes lacs de St. Moritz, Silvaplana et Sils, dont les eaux cristallines reflètent les montagnes et les forêts qui font de cette région un décor de rare beauté naturelle. Nous continuerons jusqu'à la pittoresque localité de Maloja, à l'extrémité de la vallée de l'Engadine, d'où nous admirerons de magnifiques vues sur les lacs et les vallées environnantes.
Retour à St. Moritz, avec temps libre pour se promener dans le centre élégant de la ville, connu pour ses boutiques sophistiquées, ses cafés charmants et la agréable promenade au bord du lac. Nuit libre.
14ème jour : 27 Mai (Jeudi) - St. Moritz / Tirano / Bellagio / Stresa (Lac Majeur)
Après le petit-déjeuner, à l'heure à convenir, nous embarquerons à bord du célèbre Bernina Express, en train panoramique de première classe, pour l'un des plus beaux voyages ferroviaires d'Europe, parcourant le spectaculaire trajet entre St. Moritz et Tirano — un parcours intégré à la ligne ferroviaire du Bernina, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO.
À travers les larges fenêtres panoramiques, des paysages alpins à couper le souffle défileront, de ceux qui restent à jamais gravés dans la mémoire.
Arrivée à Tirano et poursuite du voyage en direction du Lac de Côme, jusqu'à la localité de Dervio, sur ses rives. De là, nous traverserons le lac en ferry jusqu'à la petite et mondialement connue Bellagio, la "Perle du Lac de Côme". Située à la confluence des trois bras du lac, ce charmant village séduit les visiteurs avec ses rues pavées, ses escaliers fleuris, ses places élégantes, ses boutiques, ses cafés et ses magnifiques vues panoramiques sur le lac.
Nous poursuivrons ensuite en direction de Stresa, l'une des stations les plus prestigieuses du Lac Majeur, appréciée pour ses hôtels élégants, ses jardins fleuris et son emplacement privilégié en face des célèbres îles Borromées. Hébergement à Stresa à l'hôtel 5 ⭐ Villa e Palazzo Aminta.
15ème jour : 28 Mai (Vendredi) - Stresa (Îles Borromées)
Après le petit-déjeuner, départ pour apprécier une vue phénoménale des îles du Lac Majeur. Ensuite, nous partirons en bateau pour l'Isola Bella, où nous visiterons le célèbre Palais Borromeo, résidence historique de la famille qui donne son nom aux îles.
Nous continuerons en bateau jusqu'à l'Isola dei Pescatori, la seule des îles habitée en permanence, où nous parcourrons ses ruelles caractéristiques et nous nous émerveillerons de l'atmosphère accueillante d'un authentique village de pêcheurs.
Retour à Stresa, où nous aurons un déjeuner libre. Après-midi libre pour des activités personnelles. Nuit libre.
16ème jour : 29 Mai (Samedi) - Stresa / Milan / Rio de Janeiro (Embarquement pour le Brésil)
Après le petit-déjeuner, à l'heure convenue, transfert privé de Stresa à l'aéroport de Milan (Linate). Nous disons au revoir à l'Italie et à la Suisse avec la certitude que nous emporterons des souvenirs inoubliables. Embarquement à 19h00 à destination du Brésil (connexion à Rome). Vol ITA AIRWAYS AZ 2109 / AZ 672 - LIN X FCO 19:00 - 20:10 / FCO X GIG 21:55 - 04:50+1 (11h55 de vol de Rome à Rio).
17ème jour : 30 Mai (Dimanche) - Rio de Janeiro (Arrivée au Brésil)
Arrivée à 04h50 du matin à l'Aéroport International de Galeão. Nous souhaitons à tous un excellent retour chez eux. À la prochaine voyage !
Itinéraire créé avec 🧡 par Thiago dos Santos Souza, Directeur Opérationnel de Rosanetur
Témoignages de clients
Termes associés
Notes importantes
Les informations ci-dessous couvrent une partie de ce qui est énoncé dans nos conditions générales. Il est essentiel de lire l'intégralité du document.
Retraits, transferts et annulations par le client
Le CONTRACTANT remboursera le montant dû au Client, calculé sur le montant total effectivement reçu par le Contractant, à l'exclusion du montant de la commission retenue, qui doit être traitée par l'Agent de voyage, ainsi que des frais administratifs et des montants déjà payés aux fournisseurs.
En cas de survenance de l'une des situations susmentionnées, les frais administratifs suivants seront déduits du montant total facturé pour le voyage organisé, dans les proportions suivantes :
- Lorsque l'annulation intervient 61 (soixante et un) jours ou plus avant la date de départ du voyage : 10 % (dix pour cent)
- Lorsque l'annulation intervient entre 60 (soixante) et 31 (trente et un) jours avant la date de départ : 30 % (trente pour cent)
- Lorsque l'annulation intervient entre 30 (trente) et 16 (seize) jours avant la date de départ du voyage : 50 % (cinquante pour cent)
- Lorsque l'annulation intervient 15 (quinze) jours ou moins avant la date de départ du voyage : 70 % (soixante-dix pour cent)
Outre les frais et amendes décrits ci-dessus, les montants déjà versés aux fournisseurs pour garantir les réservations, dûment prouvés, seront déduits en tant que dépenses, étant donné que l'entrepreneur n'est qu'un intermédiaire dans la passation de contrats de services touristiques, étant temporairement en possession des montants reçus, car il dépend de tiers pour l'exécution efficace de ces services, tels que le transport aérien, maritime et routier, ainsi que l'hébergement, la réception, les restaurants et les autres services contractés.
Il n'est en aucun cas permis de transférer des dates ou de rembourser des sections non utilisées.
Abandon du voyage - Une fois l'excursion commencée, les passagers qui l'abandonnent pour quelque raison que ce soit n'ont droit à aucun remboursement des services payés et non utilisés.
Embarquement
Le CONTRACTANT/PASSAGER est conscient qu'il doit se conformer à toutes les indications d'horaires qui lui sont données et qu'il est responsable des retards éventuels et de leurs conséquences. Il doit se présenter à l'embarquement muni de ses documents personnels originaux avec photo d'identité, et s'identifier auprès du représentant de ROSANETUR qui sera présent à ce moment-là.
Documentation
Avant de voyager, vous devez vérifier quels sont les documents exigés par les autorités, car le non-respect de ces documents pourrait vous empêcher d'entrer dans le pays, y compris les correspondances.
Pour voyager, les passagers doivent présenter les documents suivants (y compris pour les correspondances et les escales) : (Si le passager ne présente pas ces documents, ou s'ils sont illisibles et/ou peu lisibles, l'embarquement lui sera refusé)
- Passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois à la date de départ)
- Visas consulaires et exigences supplémentaires, y compris pour les correspondances et les escales, si nécessaire
Embarquement de mineurs :
Enfants ou adolescents voyageant en compagnie d'un seul parent: l'autre parent doit l'autoriser par écrit, avec une signature notariée, par authenticité ou ressemblance, ou par acte public (Résolution CNJ 131/2011). Il est recommandé aux passagers de se munir de 03 (trois) exemplaires originaux de cette autorisation. L'autorisation de voyage n'est pas requise lorsque le mineur présente un passeport en cours de validité avec une autorisation expresse de voyager à l'étranger sans être accompagné.
Enfant ou adolescent voyageant seul ou en compagnie d'un tiers majeur, capable et de nationalité brésilienne (loi n° 8.069/1990): Les parents, le tuteur ou le gardien doivent autoriser le voyage (signature des deux parents) avec une signature notariée, par authenticité ou similitude, ou par acte public (Résolution CNJ 131/2011). Nous recommandons aux passagers de se munir de 03 (trois) exemplaires originaux de cette autorisation. Si le tiers est étranger, une autorisation judiciaire est requise.
Service de transfert gratuit*
*Veuillez lire attentivement tout le texte jusqu'à la fin
Nous offrons un service spécial de courtoisie à nos clients résidant dans les municipalités de Rio de Janeiro*, Niterói*, Itaipuaçu*, São Gonçalo* et Caxias* (qui ne sont pas des zones à risque), dans lequel nous venons chercher le client à son domicile jusqu'au point de rencontre où le voyage partira
Pour savoir si votre adresse est éligible à notre transfert gratuit, envoyez-nous un courriel à contato@rosanetur.com ou appelez-nous au (21) 96471-3330 (WhatsApp) | (21) 2486-8031
Résidents de Niterói
Nous offrons un service de transfert gratuit à domicile dans les quartiers suivants de Niterói (zones à risque) : Centro et environs, Icaraí, Boa Viagem, Ingá, Gragoatá, São Domingos, Ponta d'Areia, Fonseca, Ilha da Conceição, Barreto, São Lourenço, Santa Rosa, Vital Brasil, São Francisco, Charitas, Fátima, Cafubá, Santo Antônio, Piratininga, Camboinhas, Itaipu, Itacoatiara et Itaipuaçu. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de l'excursion sera le Cine Icaraí(VOIR RÈGLEMENT CI-DESSOUS)
Résidents de São Gonçalo
Nous offrons un service de ramassage à domicile de courtoisie pour les quartiers suivants de São Gonçalo (zones à risque) : Centre et environs, Galo Branco, Paraíso et Neves. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de l'excursion sera le Cine Icaraí (à Niterói)(VOIR RÈGLEMENT CI-DESSOUS)
Résidents de Caxias
Nous proposons un service de ramassage à domicile dans les quartiers suivants de Caxias (qui ne sont pas des zones à haut risque) : Centro et ses environs, Jardim 25 de Agosto. Pour les autres quartiers, le point de rencontre de l'excursion sera Gilson Pneus à Irajá(VOIR RÈGLEMENT CI-DESSOUS)
Autres municipalités
Les résidents d'autres municipalités doivent nous contacter pour trouver un point de rencontre adéquat(voir les règles ci-dessous)
RÈGLES IMPORTANTES DU SERVICE DE TRANSFERT:
- Le service de transfert est une gracieuseté de Rosanetur. Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer le service lorsqu'il présente un risque pour notre personnel, par exemple dans des lieux difficiles d'accès, des lieux connus pour être le théâtre de trafics ou très dangereux, entre autres.
- Le service de transfert est partagé, c'est-à-dire que d'autres personnes partageront le transport avec vous.
- Les changements d'adresse du passager doivent être notifiés à notre équipe au moins 7 jours avant la date de l'excursion. En cas de changement d'adresse soudain, il est impossible d'exécuter le service, car l'ensemble de la liste des chauffeurs a déjà été organisé.
- Pour les voyages par route, les transferts sont effectués à l'aller et au retour. Pour les excursions aériennes, seul le transfert aller est effectué.
- Nous vous informons de l'heure et du chauffeur du transfert trois jours avant le voyage.
- Pour savoir si votre adresse peut bénéficier de notre navette gratuite, envoyez-nous un courriel à contato@rosanetur.com ou appelez-nous au (21) 96471-3330 (WhatsApp) | (21) 2486-8031
